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河南电力开展供电优质服务宣传周活动

2019/07/09 来源:潜江信息港

导读

河南电力开展供电优质服务宣传周活动_()中心本讯 3月26日,以“保持共产党员先进性,提升供电服务水平”为主题的河南省电力公司优质服务宣

河南电力开展供电优质服务宣传周活动_()中心

本讯 3月26日,以“保持共产党员先进性,提升供电服务水平”为主题的河南省电力公司优质服务宣传周启动仪式在郑州举行,全省其他17个市电业局在当地设立分会场同步开展了这一活动。

河南省电力公司总经理王中兴接受采访时说,电企业保持共产党员的先进性,就是要不断提升供电服务水平,树立 “真诚服务、共谋发展”的理念,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,坚持服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求,切实把先进性教育落实到优质服务中,坚定不移地做好“四个服务”,即:服务国家电和区域电发展的战略需要,服务省委省政府实施中原崛起的战略需要,服务全省发电企业,服务广大电力客户。

据介绍,优质服务宣传周期间,河南各级供电部门将深化活动内容,创新活动载体,充分利用各种形式广泛宣传,增强供电优质服务工作的社会认知度。主要内容包括:召开客户关系委员会座谈会,听取客户对供电服务的意见和建议,不断改进供电服务工作。开展走访用户活动,解决供电服务工作中存在的热点、难点问题,并组织客户对供电服务满意度的调查活动。开展便民服务活动,组织优质服务志愿小分队,重点对孤老病残等特困户实行帮困解难救助服务活动,真正体现“人民电业为人民”的服务宗旨。落实优质服务常态运行机制,结合同业对标工作,查找供电服务在软件、硬件方面存在的不足,促进供电营业规范化服务示范窗口的建设。

通过深入开展供电优质服务活动和加强内质外形建设,河南省电力公司力争实现作风和形象在全省公共服务行业中居于前列的目标。(本 贺焕峰)

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