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专访百脑汇合肥店总经理黄耀能先生

2018-10-26 14:14:56

专访百脑汇合肥店总经理黄耀能先生

作为中国知名的IT电脑商城品牌-百脑汇,目前在全国各大一线城市已经有十多家连锁店,05年初百脑汇进入合肥市场以后便为我们展示了前所未见的先进营销管理理念,给本地消费者带来了极为舒适、便捷的全新购物体验,也让我们亲身见证了百脑汇在短短的两年时间内如何完善自身、优化管理、从外来企业迅速发展壮大成为合肥IT商圈的领军品牌。今年是百脑汇的品牌元年,本月10日恰逢百脑汇品牌日,百脑汇势将成为IT商圈中一个难以复制、的品牌!借此良机,身为pchome合肥站的阿然,我有幸采访到了百脑汇合肥店的店总黄耀能先生。

据了解,黄总毕业于台湾辅仁大学,之后在大型连锁超市工作,99年来到祖国大陆开创事业新天地。黄总来到大陆后首先是在充满着古风遗韵的名城-西安工作,期间不仅对祖国大陆有了更为深切的体会,同时还结识并迎娶了美丽的西安太太,这段两岸佳缘令人羡慕不已。随后由于事业发展举家迁到都市上海,在另一家大型超市任高管职位。

谈到合肥这座城市,来自美丽的宝岛台湾并且在古城西安和都市上海都有着丰富的工作、生活经历的黄总,对合肥却别有一番感情,言谈之间总能流露出一种欣喜的感触。黄总表示,合肥的 大建设 发展进程相当迅速,城市建设规划,经济发展快速,从生活环境来看也非常适合居住。在谈话中很容易发现,黄总特别关注合肥这座两千年历史古城的现代化进程和发展,并对于百脑汇在合肥所扮演的IT促进者的角色,和对这座城市的贡献度很是重视。在亲切的谈话氛围中,我们开始了今天的访谈。

问:您好,首先祝贺您升任百脑汇合肥店的总经理。请黄总您先大致介绍一下百脑汇合肥店的一些情况。

答:谢谢。百脑汇合肥店座落在金寨路IT专业商圈中,建筑的层作为IT商场,面积达到12000平方,日人流量据统计超过万人。就合肥整个IT商圈来看,百脑汇扮演着合肥IT和城市科技化的领跑者的角色,对百脑汇而言,更多的是一份,在城市资讯化快速发展中作出贡献。

问:05年百脑汇进入合肥,迅速扎根成长,两年的时间就改变了整个合肥IT市场的格局,相比较本地的其他卖场,百脑汇在营销策略上无疑是先进的、高效的,请您谈一谈这方面百脑汇的优势所在。

答:百脑汇05年进入合肥以来,整个IT氛围的变化很大,以往传统式的IT经营模式是每户的商铺在各做各的生意,小商家独立经营无法起到品牌效应,而百脑汇的经营模式是注入了现代营销管理方法,科学的数据计算商场的人流量和提袋率,对于行销企划方面投入较大的成本,设立电脑医院和会员中心的非营利性服务,营造专业IT商场的高知名度,为广大商家和顾客都提供了非常有利的购物环境。从今天合肥的情况来看,百脑汇合肥店跟其他IT卖场的知名度和人流量来比较是属于占领着较大的地位。

问:百脑汇地处传统商业区,人流量拥有的优势,租金价格自然不菲,百脑汇是如何确保给商家带来高额回报呢?

答:谈到租金的问题,其实百脑汇合肥店目前的价位并不算高,对于商家来说,还是比较合理的。我们一直在强调品牌的营销方式和理念,百脑汇并不仅仅是作为房东,实际上百脑汇投入了庞大的资金在做营销管理,百脑汇承担了相应费用来保证卖场的蓬勃发展,带来的高人流量和高成交量可以给商家产生满意的回报,对于商家我们希望可以达到这样双赢的局面。

问:如今包括一些传统家电卖场也纷纷开展会员制,百脑汇在合肥发展至今更是积累了近十万人的会员数量,您是如何看待会员制这个营销策略的?

答:百脑汇非常重视会员制,一直以来百脑汇的会员数量和会员活动也是非常丰富多彩的,会员的忠诚度也相当高,这是其他商场难以复制的优势。比如每个月的18日是我们的会员日,当天会有进店礼等三项针对会员的活动。我们和多家异业伙伴签订了合作协议,目前我们百脑汇的会员卡在很多场所可以享受到贵宾折扣的优待,比如长江剧院等众多餐饮、娱乐消费场所,让会员在生活众多方面都可以享受到我们的会员福利。而且我们的会员聚会的活动也成功举办了多次,像之前的脑友会就成功组织了八十多的会员团队去 三十岗 体验农家乐,亲身尝试了农家土菜、垂钓、骑马、采摘等现代城市人非常愿意去体验的活动,还有我们前段时间带领五十多名会员赴芜湖举办了 CS真人对战 拓展活动,这些活动都受到了会员朋友的热烈支持。我们这种商场内、异业合作商家和脑友会等多层次的会员活动,在提高了会员福利的同时也提升了会员的忠诚度,是百脑汇品牌运营的一个重要方面。

问:合肥市现在的总体发展势头非常好,政府方面有意打造安徽中关村,随着黄山路的改造和金寨路高架的建立,越来越多的人在关注这些变化,对于临近高架桥的百脑汇而言是怎样的一个机遇和挑战?

答:是的,目前确实是有着 打造数码信息港、安徽中关村 的意向,这对IT商圈来说是个很好的机遇。金寨路高架是合肥市重要的项目之一,未来扮演着合肥重要的交通枢纽,百脑汇正紧邻这么重要的交通地标,当然是件好事,对于日后的发展会有很大的加分作用。此外,目前合肥的IT商圈其实因金寨路的关系,大致分东西两区,且以东区百脑汇合肥店为首不断扩大发展,IT氛围浓厚,交通发达,对消费者和商家来说,今后前来百脑汇购物交通会更加便利,不会像现在这样拥挤。

从长远看来,打造合肥IT数码港后,对于这块商圈内的所有IT品牌商场,将面临品牌和营销优质化的挑战,好的IT品牌商场将越来越红火,起到相乘经济效应,商家和消费者将获益多多,而这个市场的 饼 会越做越大,各商场的良性竞争也将带动整体IT的快速发展。

问:说到这里,现在数个IT卖场的兴起自然会带来更多的竞争可能性,包括本地的卖场品牌步瑞祺和仍在试营业状态中的赛博,相信身经百战的百脑汇凭借自身在各地的先进经验一定可以做到有把握的应对,请您介绍一下百脑汇今后的发展方向。

答:其他卖场的营销思路和百脑汇毕竟还是不一样的,百脑汇更注重去做的一点是品牌的经营。以往主要重点放在扩点和完善营运规范,不断的观察整个市场和消费者的需要。走到现在,百脑汇全国已经超过十家店,百脑汇取得,也是对百脑汇多年来努力经营的一种肯定与鼓励,将是百脑汇迈入品牌元年战略的重要里程碑。未来我们也希望可以继续努力,做到世界驰名品牌。

百脑汇也是在不断成长,我们希望可以做成一代店、二代店、三代四代等等这样的模式不断在新开的店里加入更多的元素。百脑汇以后的发展会更多的考虑异业的合作,带来例如shopping mall、百货公司、美食广场这种复合式的商业文化圈,包括像KFC以及广州店引进的星巴克这种异业的合作,使得消费者可以享受到全面的时尚购物新体验。目前百脑汇合肥店附近有大的百货商场,周边临近的有麦当劳和肯德基,整个商业圈的发展是相当不错的。据我所知,合肥市目前还没有星巴克,对于未来引进和百脑汇结合强强联手,这些都是可能的。这种复合式的卖场经营思路,真正融入 时尚、分享、体验、乐趣 的品牌元素,这是其他任何人都难以复制的。

问:曾经在去年有过相关报导,据说百脑汇在今后会逐渐缩减DIY装机这部分的商家数量,这样做的好处有那些,会不会降低顾客的可选择性?

答:DIY在整个市场中都是很重要的一块,需要多品牌的集合。我们的一楼是品牌机,二楼是数码,三楼即是DIY区域,我们在做好服务的同时会帮助进驻的商家盈利和发展,只要市场够大,DIY商家数量只有增加的可能并且在质的方面还将更优质化。

问:我们知道,合肥市的卖场大多集中在市中心商业区,百脑汇对市场这一块是否重视,今后会不会考虑加大力度扩大尝试?

答:合肥的专业商场并不多,例如:迪信通等等,就观察的市场应该还有很大的空间,作为与IT息息相关的数码产品,市场还是很大的,但是销售有个比较特殊的部分是,要想把市场做好,商场本身的面积要够大,商场的专业品牌连锁形象必须突出,一定需要多品牌的集合,要具备知名进口品牌和国产品牌。百脑汇会根据本地市场的发展以及需求来进行整合。

问:教育基地合肥是中国政府首批的科教名城,IT市场这块蛋糕还是很大的,作为合肥IT零售商圈的领跑者,其实百脑汇的对手是自己。您对于这一看法有何见解?

答:目前来看,因为道路建设、交通路况等等因素影响合肥IT各大商场的正常经营,我们也希望通过与对手的良性竞争来完善自己并带动整个商圈的发展,以百脑汇在合肥的影响力优势和整个形势来看,现在更多的还是需要依靠努力来不断突破自身,在这方面的行销企划是非常必要的,百脑汇的行销企划部门一直以来非常努力和用心,对于整体的成长帮助非常大。在我们发展的过程中,特别关键的一点是需要去深入了解消费者的导向,这两年合肥市高速的经济建设在各个方面改变着我们的生活,带来的是整个城市的大建设,商业市场的发展变化更是非常迅速,必须要随时的去适应去调整自身,才能做到更好。

问:据了解,目前百脑汇各店企划部门正在紧锣密鼓的准备着十一月初的档期活动:1110百脑汇品牌日。1110是什么意思呢?为什么是选这个日子作为百脑汇的品牌日呢?

答:今年百脑汇品牌元年是重点工程。前面说过,百脑汇拿到了,这在同行业中应该是个认证的,品牌的经营战略今后也都将是工作的重点。对于1110,我们做内部行销和外部行销的时候特别针对它的意义做了简单的说明,1、0本身它是计算机的基本元素,计算机的软件和各种IT产品都是在1、0的基础上构建出来的,组成了我们现代的科技生活。2007年,百脑汇将品牌元素定为 时尚 趣味 体验 分享 ,并提出 享受科技 就是现在 的品牌主张,活动的周期是11月2日 11月15日,明年可能也会是这段时间,会针对各地的需求开展特别的活动,希望以后消费者到百脑汇来都可以体会到这种品牌化的服务理念。

原本准备好的几个问题,短短的访问我们聊了很长时间,谈到了方方面面很多的事情,对于来说不但增长了见识,也学习到了很多经验,今后pchome合肥站的发展也离不开百脑汇合肥店的大力支持,很多方面都需要我们去向长者、前辈学习,在此感谢黄总对我们的积极配合与无私教导。在与黄总的谈话中,时刻能够感受到他亲切细致而又思维清晰的作风,射手座的开朗与闯劲也恰如其分的展现了黄总的个性魅力,我们相信在合肥市整体一片大好形势下,黄总一定能够凭借这份乐观、亲切的为人处事风格向着心中的目标一路前行,带领着百脑汇合肥店迈向更高更远的未来! (来源:pchome)

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